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政务服务 | 榕江县定时服务转全天候自助服务

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近日，黔东南州榕江县一名市场主体经营者收到营业执照审核通过取证短信后，因身处乡下无法及时赶到窗口取证，但又急需用营业执照去银行签约。

榕江县政务大厅窗口工作人员了解诉求后，告知经营者大厅已启用24小时智能自助存取文件柜，并迅速将办好的营业执照存入智能文件柜，该经营者随即收到专属取件短信。顺利拿到营业执照并完成银行签约的群众，致电窗口工作人员表达感谢。

榕江县政务服务中心

为破除“上班没空办、下班没处办”的服务堵点，补齐8小时之外的政务服务短板，榕江县政务大厅立足群众实际办事需求，按照证照领取类别实行分类存放、应存尽存，全面升级自助服务体系。智能文件柜的投入使用，让证照领取从“限时窗口领取”变为“全天候自助领取”，有效解决了群众异地、返乡、超时无法取证的办事难题。

目前，大厅24小时自助服务区已投放2台智能文件柜，共计80个柜位，可实现营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证等9类高频证照自助存取，有效打破时间、空间限制。

天眼新闻记者江婷婷

编辑朱登芳

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